Τι λέει το πρόσωπο πριν μιλήσουν οι λέξεις
Σε μια συνέντευξη δεν επικοινωνούμε μόνο λεκτικά. Οι μικροεκφράσεις προσώπου αυτές οι μικρές, σχεδόν ανεπαίσθητες αλλαγές στην έκφραση, συχνά, αποκαλύπτουν συναισθήματα όπως άγχος, αβεβαιότητα, ενδιαφέρον ή ενθουσιασμό. Η παρατήρησή τους μπορεί να προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες και στον υποψήφιο και στον εργοδότη.
Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, ο recruiter/εργοδότης μπορεί ασυναίσθητα να δείξει:
Ενδιαφέρον
- ελαφριά ανύψωση φρυδιών,
- σταθερή βλεμματική επαφή,
- μικρό νεύμα επιβεβαίωσης.
Αυτά συνήθως δείχνουν ότι η απάντησή σου έχει αξία.
Επιφυλακτικότητα
- σφίξιμο χειλιών,
- βλέμμα προς τα κάτω,
- συνοφρύωμα.
Μπορεί να σημαίνει ότι κάτι χρειάζεται διευκρίνιση.
Αποστασιοποίηση
- περιορισμένη οπτική επαφή,
- ουδέτερη ή «παγωμένη» έκφραση,
- έλλειψη ανταπόκρισης.
Αυτό δεν σημαίνει πάντα αρνητική αξιολόγηση, αλλά μπορεί να δείχνει χαμηλή σύνδεση ή βιασύνη. Το σημαντικό είναι να Χρησιμοποιούμε την κάθε μικροέφραση ως ένδειξη, όχι ως απόλυτο συμπέρασμα.
Από την πλευρά του εργοδότη
Ο εργοδότης επίσης παρατηρεί τις δικές σου μικροεκφράσεις, οι οποίες, συχνά, δίνουν πληροφορίες για:
Άγχος
- σφιγμένο σαγόνι,
- γρήγορο ανοιγοκλείσιμο ματιών,
- νευρικό χαμόγελο.
Το άγχος είναι φυσιολογικό, ειδικά στις πρώτες συνεντεύξεις.
Αυθεντικότητα
- φυσικό χαμόγελο,
- σταθερή έκφραση,
- συγχρονισμός λόγου και έκφρασης.
Δείχνει συνέπεια και αξιοπιστία.
Αυτοπεποίθηση
- ήρεμη έκφραση,
- σταθερή βλεμματική επαφή,
- ελεγχόμενες κινήσεις.
Η αυτοπεποίθηση δεν σημαίνει απαραίτητα τελειότητα, αλλά σταθερότητα και παρουσία.
Άλλωστε, κάθε συνέντευξη δεν αποτελεί μόνο μια διαδικασία αξιολόγησης δεξιοτήτων, αλλά και μια δυναμική ανθρώπινη συνάντηση. Πίσω από τις λέξεις, τις απαντήσεις και τις ερωτήσεις, λειτουργεί ένας συνεχής μηχανισμός λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας, όπου οι μικροεκφράσεις, οι παύσεις και ο τρόπος παρουσίας αποκαλύπτουν συναισθήματα, σκέψεις και εσωτερικές διεργασίες. Η ικανότητα να παρατηρούμε χωρίς να υπερερμηνεύουμε, να αναγνωρίζουμε τα δικά μας συναισθήματα αλλά και να αντιλαμβανόμαστε τα σήματα του άλλου, αποτελεί στοιχείο συναισθηματικής ωριμότητας. Μέσα από την παρατήρηση και ερμηνεία μικρο-εκφράσεων, ο νεαρός ενήλικας δεν μαθαίνει, απλώς, πώς να ανταποκρίνεται καλύτερα σε μια συνέντευξη, αλλά και πώς να αναπτύσσει βαθύτερη επίγνωση του εαυτού και πιο ουσιαστική σύνδεση με τους άλλους.
Αριστείδης Λορέντζος – Ψυχολόγος, Σύμβουλος Επαγγελματικού Προσανατολισμού (M.Sc.), Γραφείου Διασύνδεσης και Επιχειρηματικότητας της Μονάδας Φοιτητικής Μέριμνας, ΕΚΠΑ
Ρωξάνη Οικονόμου – Micro expressions Trainer,
Certified FACS Coder (Facial Action Coding System), International Body Language Coach